Doctorante: Eyleet Castillo Briceño
En el estudio de las organizaciones de diferentes sectores, estratos y ambientes, se puede apreciar que han venido gerenciando de manera innovadora de forma espontánea, siendo esto una afirmación local de la dialogística, lo Hologramático y la recursividad en ellas. Gómez y Márquez (2007), lo enfatizan ya que lo admirable es que organizaciones lideradas por personas con poca o ninguna formación gerencial, muchas veces pertenecientes a la población menos aventajada, practiquen la gerencia con estilos y prácticas tan innovadoras como las descritas. En el fondo han encontrado la forma de practicar la gerencia con sentido común.
Es por ello que en el trabajo de investigación objeto de estudio se busca efectuar una “Aproximación teórica sobre la gestión de conflictos en el ámbito organizacional aplicado en el CECIC”, este tema es de relevante importancia no solo para conseguir estrategias para el mejor desarrollo de esta organización sino de cualquier otra, ya que se puede con esta gestionar el diálogo adecuado, para resolver un conflicto, esto se puede verificar en las organizaciones, porque si se realiza una gestión adecuada del dialogo, se puede disolver o solucionar un conflicto y generar un gran cambio positivo en lo que es la organización, de hecho si el conflicto no se gestiona de manera adecuada puede influir inclusive en la productividad de la organización, y esto es muy importante, ya que si un conflicto no se ataca de manera adecuada se puede originar hasta una guerra. Esta teoría está sustentada por la autora Dora Fried Schnitman (2008) en la cual desarrolla que a través del diálogo que es uno de los recursos y valores de los seres humanos se puede afrontar diversas situaciones difíciles, conflictos y crisis en diferentes contextos.
Así mismo se puede apuntar, que esta investigación se ubicada en el método fenomenológico hermenéutico, ya que se elaborará una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de esta organización, tal como lo sustenta el autor Heidegger (1941), que para llegar a entender el fenómeno es preciso descubrir y entender los significados, hábitos y prácticas del ser humano, asi como también es importante examinar las manifestaciones de las personas en el entorno donde se encuentren.
Otro autor que sustenta este método es Leal (2003) ya que el indica que las investigaciones Fenomenològicas Hermenèuticas estudian la vida experiencial de los seres humanos, tanto en sus expresiones individuales como colectivas, las vivencias de la gente, se interesa por la forma en que la gente experimenta su mundo, qué es lo significativo para ellos y cómo comprenderlo, se profundiza igualmente en el problema de la representación del mundo, es por ello que es muy importante para esta investigación desarrollarla desde este método ya que para poder gestionar un conflicto de manera efectiva es indispensable conocer de primera mano lo que siente y quiere el talento humano de la organización que en este caso es el CECIC.
La línea de investigación adoptada es ESGESO “Estado, Gerencia y Sociedad” ya que la gerencia y transformación estratégica, lo que se busca es derrumbar antiguos paradigmas, gerenciar pero desde otra perspectiva, una nueva visión de vida, es por ello su relación directa con el pensamiento complejo y la transdisciplinariedad, porque cuando una organización gerencia con visión de pensamiento complejo, transforma una realidad que quizás no es la adecuada y puede lograr objetivos importantes como mejores ganancias, generación de empleo, mas divisas, satisfacción a las necesidades de la sociedad y que la organización crezca en todos los aspectos. Para lograr este cambio es imprescindible tomar en cuenta al SER, lo que siente, padece, necesita y quiere el ser humano objeto de estudio, ya que con el desconocimiento de esta información no es posible consolidar una estrategia gerencial y lograr una transformación real, porque se necesita saber la misión, visión y objetivos de una organización y su entorno para plantear cualquier estrategia y aplicarla para conseguir el resultado deseado allí podemos decir que entra en juicio la metamorfosis gerencial.
Lo vital en la gerencia es relacionar su objeto de estudio con otros saberes, por ello se dice que es transdisciplinaria, ya que le otorga una mayor validez al fenómeno que estudia y por encontrarse ésta en la rama de las ciencias sociales, tiene un objeto de estudio heterogéneo, mediado por factores históricos y sociales y esta a su vez en constante alerta, debido a la asignación del valor que cada dimensión que lo conforma que le establece un papel de científico.
Lo que se quiere en la nueva forma de gerenciar tomando como escudo el pensamiento complejo y la transdisciplinariedad es innovar las teorías y dejar de pensar que las organizaciones deben trabajar mediante un modelo o esquema estrictamente, sino que hay que atreverse y dejar fluir nuevos paradigmas, acepciones propias, estilos de ver la realidad desde otra visión más atrevida, recursiva, irreverente pero con estilo y solides. Es necesario ser congruente en los diversos ambientes en que se desenvuelve el individuo, es uno de los retos más difíciles de alcanzar y puede ser el motivo de su existencia. Una vida emocional trascendente, con un equilibrio sano de mente y cuerpo, hacen que las personas logren una visión optimista de la vida, incrementando sus potencialidades y enseñándolas a desarrollar una capacidad para elegir el camino conveniente con un crecimiento integral.
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